আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। এই পৃষ্ঠায় rabje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।
rabje (এখন থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাক ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন rabje-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি rabje-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল, গেম খেলা এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ সহ সব কার্যকলাপে। rabje-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা এই নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো ধূসর এলাকা নেই — সবকিছু পরিষ্কার।
rabje কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যা:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন / OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের ছবি | KYC প্রক্রিয়া | উইথড্রয়ালের আগে |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
rabje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
rabje ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে rabje-র অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
rabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় rabje সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তরগুলো:
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। KYC নথি বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
rabje-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।
rabje-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান rabje ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।
rabje প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী) সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
rabje এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্থাপিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মান মেনে চলে।
rabje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
rabje-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের মূলনীতি।
rabje-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
rabje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন।
আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক PCI DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান।